Отзывы о компании Росгосстрах

Пришло время продлить страховку на квартиру, и 12.05.12 отпросившись с работы на 20 минут приехал в офис на пр-те Чайковского и оказалось, что через 5 минут в офисе начинается обед и сотрудница компании в довольно грубой форме (не узнав даже о цели посещения) показала на дверь. До этого я считал, что компания дорожит своими клиентами, сможет сделать исключение и потратить 5-7 минут своего драгоценного обеденного времени на оформление страховки (для информации: пользуюсь услугами данной компании более 10 лет - ОСАГО, ДОСАГО, КАСКО, страхование имущества, примерно на 40 т.р. в год). В итоге обратился в другую не менее известную компанию и решил свои проблемы со страховкой, при этом уложился в свои 20 минут. В дальнейшем я твердо решил прекратить все отношения с данной компанией.

В середине декабря 2011 года оформил выплатное дело на прямое возмещения ущерба при ДТП, но в середине мая 2012 года узнал, что мне отказано ввиду того, что в ДТП причинившим мне ущерб участвовало два транспортных средств (седельный тягач с полуприцепом - это два транспортных средства), письмо с отказом 21 декабря 2011 года было направлено по адресу моей регистрации (воинская часть, где зарегестрированы все военнослужащие города Ростов-на-Дону) а не фактического проживания, вследствии чего о не производстве выплаты я узнал только 3 мая 2012 года. Больше небуду страховать автомобиль в этой гнусной компании и расскажу об этом своим закомым

не платят тянут время

начинают затягивать дело буквально с момента обращения, ничего толком не обьясняют , приезжаешь не та бумага и тп

Срок действия договора с 07.04.11-06.04.12. Автомобиль Крайслер Вояджер 2007г. Страхование в Москве на Южнопортовой улице.
Заявление № 62500096
Ехал по Ярославскому шоссе 14,02,2012 в 13-00 и из под грузового автомобиля Мэн вылетел камень и попал в лобовое стекло-появился скол. После обращения в Росгорстах получил отказ в в виду того что это не страховой случай. Так как все стекло нет трещин!!! А скол около сантиметра это обычное дело, можно ездить дальше.
Заявление №6250065
Во дворе машина стояла у дома. Выхожу и обомлел, бампер задет серьезно аж краска отлетела.
Вызываю ДПС, хотя можно 1 деталь и так предъявить, но чтобы не было отказа как обычно лучше с ГАИ. Собрав все справки и предъявив машину в Южном порту потратил целый день. В итоге опять отказ так как не страховой случай.
Отказ прислали домой на почту. В общем потраченное время и нервы, советую не страхуйтесь в такой компании, если не хотите чтобы Вас также облапошили. Также посоветовал друзья уйти оттуда и искать что то более по приличнее, надеюсь, остались более надежные компании, которые ценят своих клиентов.

Народ не страхуйтесь в ней.виновник был в ней застрахован.обратился .мне заплатили за 13000р за ремонт крыла,окрас за задние фонари ,замена задней панели и крышки багажника.на audi a6 1997 года.денег не хватило даж купить б.у запчасти.компания лохотронов

являлась много лет клиентом компании, а при наступлении страхового случая насчитали копейки... Мрази!!! Застрахую Каско в другой компании... в РГС больше ни ногой. КОЗЛЫ!!!

произошло дтп зимой.... столкновение было с одной стороны в следствии чего откинуло на припаркованный автомобиль....задняя правая дверь под замену, заднее правое крыло ремонт ,левая задняя дверь ремонт, заднее левое крыло ремонт,задний бампер ремонт, автомобиль лада калина.... съездила в сервис посчитали что ремонта на 20 тысяч выплатили только 12147 рубля....Говорят что оплачивают только норму часов и цены автосервисов их мало интересуют...отказалась от их сто мало ли как сделают...отдала в проверенный сервис..пришлось доплачивать самой....

Проблема такая. застраховал по КАСКО. наступил страховой случай, направили на СТО причем свое, СТО отремонтировало, выставило счет. А Росгосстрах решил в этот момент изменить свои же правила которые сам же и придумал. Взял и оплатил своей СТО не всю сумму. Пришлось доплачивать самому. Теперь вот придется судится. А как улыбались и обещали золотые горы когда пришел к ним заключать договор страхования. просто жулики нет других цензурных слов

ужасная страховая компания.Обходите ее стороной

Видно, на меня нашло затмение в тот день, когда я застраховал квартиру и дачу в Росгосстрахе...Что-либо получить у них - проще выиграть у "наперсточников". Видно, Бог лишил меня в этот день разума. ЛЮДИ!!!! НЕ ХОДИТЕ К ЭТИМ ЛОХОТРОНЩИКАМ-ВАС ОБМАНУТ !!!!!!!

Дамы и господа! Я далеко не мальчик,но уже давно не сталкивался с такими наглыми и откровенными мошенниками! Честно-если у вас есть лишние деньги-отдайте нищим или просто выбросьте, будет намного меньше головной боли.Натуральная воровская кодла!

Дамы и господа! Я далеко не мальчик,но уже давно не сталкивался с такими наглыми и откровенными мошенниками! Честно-если у вас есть лишние деньги-отдайте нищим или просто выбросьте, будет намного меньше головной боли.Натуральная воровская кодла!

Эта "шарашка" (компанией я ее уже не могу назвать!!) делает все,чтобы не платить ни копейки!Постоянным клиентам! Жаловаться-некому,поговорить можно только с секретаршей. Это полное дерьмо!

Росгосстрах, несомненно, сильная и богатая компания. Сильной и богатой она стала, потому что не платит своим клиентам. У меня уже выпили всю кровь, буду судиться. Это просто мошенники!

Моя ситуация: я-потерпевший, второй участник ДТП -виновник, оба в РГС. Месяц (ровно 30 дней) ждал решение. Осматривали 2 раза с экспертами РГС на явные и скрытые повреждения, у дилера. ИТОГ - отказали в выплате. Сделал машину у дилера за свои деньги (200 т.р.). Иду в суд.
НЕ ИДИТЕ В РОСГОССТРАХ. Такая же лживая контора как и "Согласие".

Стоял я на стоянме,у меня ваз 2112 в меня задом въехал дебил на 14ой.Оценили замена и покраска переднего бампера и решотки радиатора.Пришло сегодня смс о выплате 1.247 рублей!?!?Они издеваются над нами просто и вот теперь не знаю что делать,судиться?

заплатили 135000 а через суд добился результата 450000.судился год

Очень плохая компания! Чмошная!

Бегите из этой сраной страховой.

Росгосстрах - гавно полное
Вместо 30 тысяч реального ремонта насчитали меньше 10
Деньги перечислили с ошибкой - деьги не пришли - так я в этом еще и виноват. Я же теперь должен им взонить и узнавать когда они соберуться перечислить деньги еще раз.
Люди - БЕГИТЕ от этих кидал БЕГОМ!!

Разбил Volvo xc 90 ремонт 615тр выплатили 60тр чтоб вы все там передохли жиды!

Я уже 2 месяца жду выплату по исполнительному листу... УРОДЫ!!!!!

В сентябре 2011 попал в ДТП виновник не я,по вопросам выплаты обращаться не стал так как была небольшая царапина,а вот виновник видать обратился так как у него была каска...теперь эти мошенники с россгостраха прислали мне письмо с требованием оплатить их расходы!спрашивается с какого перепуга???я не виновник...страховка на момент ДТП была??что это за лохотрон??или они считают если я не стал обращаться к ним за выплатой то и смогу компенсировать их затраты??

на новой калине разбил бампер,фару,крыло всё это оценили в 5712рубю,этого даже не хватает,чтобы взять запчасти,не говоря ещё,что надо платить в сервисе за ремонт

Росгосстрах-ГОВНО!!! 8января 2012года ВАЗ-2112,попал в ДТП- въехали в зад. Задний бампер под замену. Посчитали бампер+покраска+установка 620рублей!!!! Сам работаю на СТО кузовщиком-просто в шоке!!!!!! Да за эти деньги даже крыло от велосипеда не покрасить!!! СУКИ-одним словом!!!

Попал в мелкую аварию. К сожалению, виновник оказался застрахован в Росгосстрахе. Ремонт машины и запчасти стоят около 7 тысяч. Страховая выплатила только 2 с копейками. Была бы сумма побольше, обязательно пошёл бы в суд! А так больше хлопот, чем выгоды.
Так что, такую контору даже врагу не посоветуешь!

Больше ни когда не свяжусь с этой компанией и ни кому не советую.В Удомле персонал вопросы не решает, отправляет звонить в Тверь. Неделю звоню никто не отвечает. Теперь поеду в Тверь (180 км.)

Машина стоит уже два месяца после аварии а они еще решение не приняли.

ГАВНООООО

В меня въехал водитель, не держал дистанцию, он застрахован в росгосстрахе, я съездил и оформил и через некоторое время получил деньги, которых мне хватило ровно на половина ремонта, компания гамно!!!

3 января 2012г.отказались вписать в страховой полис (застрахована машина в Москве ), сына ,из за того что отдыхал менеджер до 5 января.Директор совершенно не компетентный специалист,если ее можно назвать специалистом ,грубое отношение ,появилось большое желание больше не страховать свою машину в Росгострах .ПОЗОР!

не платят

Дело 5152106.
5 декабря попал в ДТП, сразу сообщил о страховом событии.
Сказали что мне перезвонят и назначат дату осмотра машины (машина после ДТП не находу).
Созвонились, специалист попросил при осмотре иметь с собой все необходимые документы.
7-го декабря приехал специалист на осмотр, я ему предоставил оигиналы всех документов.
После осмотра повреждений и составления акта он мне сказал ждать звонка из РГС и после звонка
ехать за направлением в сервис.
12-го декабря я сам позвонил узнать как движется дело, и только тут (через неделю после открытия дела)
мне сообщили, что все оригиналы документов я должен был привезти в офис.
13-го декабря я привез все оригиналы. Специалист, принимавший документы обещал перезвонить 16-го декабря.
14-го снова позвонил узнать как дела. Мне сообщают, что в деле нет справки о ДТП и копии постановления,
хотя я привозил все это день назад.
15-го я снова приехал и снова привез все оригиналы.
И теперь они считают, что документы я предоставил только 15-го декбаря,
через 10 дней после того как я обратился по страховому случаю, через 8 дней после того,
как их сотруднику при осмотре повреждений уже были предоставлены все документы.
Ни 5.12, ни 7.12 мне никто не сказал привести документы в офис.
Каким образом 13-го декабря в дело не попали справка о ДТП и копия постановления мне неведомо.
Ни 16-го декбаря, ни позже мне никто не перезвонил (какая неожиданность).
Я звоню каждый день, мне девочки-роботы отвечают - специалисты работат с вашим делом.
Как они там "работают" я уже понял. Благодаря усердному труду этих "специалистов" две с половиной недели
разбитая машина стоит на стоянке и сколько еще простоит неизвестно,
ведь скоро новый год и "специалисты" с чистой совестью уйдут на каникулы.

26.07.2011 у меня произошёл страховой случай. Я обратился в ООО "ДЕЛЬФИТ" (ООО "ДЕЛЬФИТ" имеет договор с ООО "РГС-Столица" по предоставлению услуг удалённого урегулирования убытков в части сбора комплектов документов и проведения осмотра) и предоставил необходимый комплект документов. В даннный комплект входила справка об безубыточности по ОСАГО за предыдущий год перед заключением полиса КАСКО (Справка по полису ОСАГО серия ВВВ № 0162443629 Альфа-страхование - справка от 26.05.2011).
Необходимость данного документа прописана в дополнительном соглашении к полису КАСКО в п. 1. Справка предоставляется в 10-ти дней срок. В противном случае согласно п. 2 данного ДС применяется безусловная франшиза в размере 5% по каждому страхову случаю, но не менее рублёвого эквивалента 500 долларам США по курсу ЦБ РФ на дату страхового случая. ООО "ДЕЛЬФИТ" принял документы, произвёл осмотр автомобиля и направил документы Страховщику. Далее страховщик дал направление на детализацию убытков на СТОА ООО "Независимость-Химки". После оплатил произведённый на указанной СТОА ремонт автомобиля.

15.09.2011 у меня произошёл вновь страховой случай, который по повреждениям на одну деталь (замена и окраска капота с регулировкой) уступал предыдущему от 26.07.2011. о страховом случае мной было заявлено страховщику и присвоен номер убытка № 4822743. 17.09.2011 я обратился в ООО "ДЕЛЬФИТ" и предоставил комплект документов аналогичный по составу с предоставленым по ущербу от 26.07.2011, включая справку об безубыточности. Необходимость предоставления данного документа повторно непонятна, как будто что то могло измениться и появиться убыток задним числом. ООО "ДЕЛЬФИТ" приняло документы и составило акт осмотра ТС № 018/12702-11Г, которые незамедлительно вместе с актом направило по эл. почте Страховщику. Далее Представитель страховщика (Титов Дмитрий Анатольевич) запросил дважды опять справку об безубыточности. Ему её незамедлительно выслали 2 раза!
Титов Д.А. требовал предоставления справки по договору ОСАГО срок действия котрого истекал бы до момента заключения полиса КСКО , а именно до 21.05.2011. Справка об безубыточности предоставлена была по полису срок действия которого истекал 24.05.2011. Другого полиса ОСАГО у меня НЕТ! Было бы неразумно на один и тот же автомобиль брать 2 страховки ОСАГо с разницей в 3 дня! Справка от 26.05.2011, т.е. выдана на момент истечения срока действия полиса.
Далее началось.От страховщика не направления на детализацию, ни запросов ничего. Ответ на наши запросы (мои лично и ООО "ДЕЛЬФИТ") - ждите ответа по почте по истечении 20 раб. дней! 17.10.2011 крайник срок для дачи ответа страховщика. 17.10.2011 ответа не было. и так продолжалось около недели, я запрашивал меня call центр страховщика посылал вежливо и терпеливо.Я оставил жалобу № 181624 на отсутствие ответа от страховщика в установленный им же срок и потребовал объяснить причину задержки. Ответ на жалобу устную выдаётся устно. До настоящего времени 15.12.2011 никто со мной не связался и на смои запросы неоднократные по тел. call-центра ответа мне не дал!
Я неоднократно звонил и интересовался о сроке рассмотрения и мне было сказано , что мне выслан отказ в урегулировании убытков исх. № 42561 от 17.10.2011 и предложением ожидать ответ почтой. 27.10.2011 я получил указанный отказ, но на почтовом штемпеле на конверте значилась дата отправки 19.10.2011 - уже обман, хотя вполне возможно у страховщика мало почты и он копит и разом отправляет. В отказе было указано, ЧТО МНОЙ В СРОК НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНА СПРАВКА ОБ БЕЗУБЫТОЧНОСТИ и ПРИМЕНЕНА ФРАНШИЗА В РАЗМЕРЕ 35000 рублей. В связи с тем что размер убытка 28000 рублей и он меньше франшизы - мне в оплате отказано. Откуда взялась сумма 28000 непонятно. ООО "ДЕЛЬФИТ" данную сумму не давал. Меня страховщик на другие осмотры и оценку не вызывал, как получилась сумма, которая меньше стоимости запасных частей, которые при ремонте нужно заменить, непонятно. ущерб от 26.07.2011 примерно составил с работой 150000 рублей, если вычесть 1 деталь никак не получиться 28000 рублей. Никто мне обяснить ничего не мог. 29.10.2011 приехал в центр урегулирования убытков страховщика по адресу г. Москва 2-ой Южнопортовый проезд 16 и составил письменную жалобу (вх. страховщика 14620 - № жалобы 182447). Срок рассмотрения жалоб по правилам страховщика 15 раб. дней. В процессе написания жалобы я проконсультировался со старшим менеджером отдела урегулирования убытков и тот согласился с моей позицией и предложил её устно изложить и приложить все документы, которые я сочту нужными. К жалобе была приложена копия справки об безубыточности от 26.05.2011. По истечении срока рассмотрения жалобы 21.11.2011 я обратился в call-центр и не получил внятного ответа когда будет ответ на жалобу письменную, устную ранее поданную за номером 181624 и составил новую устную жалобу № 186888. Я регулярно обращался к страховщику и ответа не получил ни на одну из жалоб. В начале декабря мне сказали , что ответ на жалобу от 30.11.2011 выслан в мой адрес. 14.12.2011 мне сказали что ответ исх. № 523/30 от 01.12.2011 выслан в мой адрес. Опять поменялась дата! 15 дней почта не может доставить письмо! Ужас как плохо работает почта России ильответ никто не направлял?
04.02.2011 у меня произошёл новый страховой случай - 1 деталь! По договору я имею право на однократное обращение по ущербу на не более 2 деталей без справки от ГИБДД. 05.12.2011 я уведомил страховщика и присвоен убытку номер № 5164164. Я подал комплект документов, который согласловал с сотрудником страховщика при регистрации убытка, в ООО "Дельфит" 05.12.2011.Я специально уточнл на счёт справки из ГИБДД и справки об безубыточности и получил категоричный ответ, что они не нужны и указанный список является исчерпывающим! 09.12.2011 СТРАХОВЩИК в лице всё того же ТИТОВА Д.А, затребовал опять же справку об безубыточности. ему предоставили справку от 26.05.2011 и напомнили о неправомекрности её запроса и нецелесчообразности её запрса! Убыток рассматривается! Направления на детализацию нет! Я могу предположить, что где-нибудь в феврале 2012 я получу отказ в удовлетворении последнего убытка по причине не предоставлении справки, применении франшизы, размер которой превысит размер убытка (в данном случае это вполне может быть - стоимость рихтовки и покраски одной детали не будет стоить более 35000 рублей).
14.12.2011 я обратился в один из офисов продаж ООО "РГС-Столица" где сотрудник дал мне однозначный ответ - не тратьте время в суд и только в суд! И это мне рекомендует сотрудник страховщика!!!!


Кроме указанных убытков я уже потерял в стоимости машины, которую планировал в сентябре продать, потом мне предстоит ремонт машины за свой счёт и плюс моральный вред.

Всё конечно это я предъявлю теперь в суд! Постараюсь осветить данное дело в СМИ. И привлечь банк, как выгодоприобретателя по полису КАСКО как третье лицо.(машина в кредит куплена и под залогом у банка)!

СОГРАЖДАНЕ ИЗБЕГАЙТЕ ДАННОГО СТРАХОВЩИКА!

Произошло ДТП я не виновата,въехали очень хорошо, делала два акта осмотра, из них потом делали расчет как они говорят,месяц мурыжили сумму выплаты не говорили, в итоге насчитали что мне даже на детали бу с разборки денег не хватает, а про работу вообще молчу,буду выбивать через суд. Так что мой Вам совет не страхуйтесь в этой копании, и сама перейду в другую.

полное гавно обман

Я непонимаю,оценщик оценил ущерб около 15000р. А на карту пришло 3200р...я даже капот купить несмогу...где правду искать??

У меня 2 страховых случая по каско и по обоим я получил отказ.
Компания занимается мошеннической деятельностью, при возникновении страхового случая всеми силами пытается избежать компенсации ущерба. Если вы хотите потерять кучу времени и нервов, бегать год по судам или просто выкинуть свои деньги тогда страхуйтесь в «Росгосстрах». К сведению в данный момент времени компания тянет свои загребущие рученки к пенсионному фонду России.

учередите РГС по вам в скором времяни плачет тюрьма ! мое пожелание застрохуйте свою ..опу и очко на большую сумму так как чувствую что каско на ждопу вам джопу вам пригодиться!

Вечер добрый!25 октября 2011 года стоял в пробке на 2114 2009года выпуска вдруг почувствовал удар в левый бок моего авто ! там парам пам не увидел все такое........... бла бла бла и на ответ какая у вас стаховая услышал золотые слова РОССГОСТРАХ !!! и тут настроение мое вовсе упало так как наслышан про их новые введения и новую тактику "покрутим ваши бабки будьте добры подождите как появяться мы отдадим так как мы открыли банк на перекрестке луначарского и куйбышева милости просим" вообщем за три детали на покраску и ремон первый на заднюю дверь мне пришла супер смс ка RGS на ваша карту перечисленно 5600 рублей когда у нас в Перми по нормативам покраски и жестянки примерная стоимость колеблиться от 6000- до 7000 тыс рублей без жестянки!!! а вот на эти гроши я даже у дяди васи не сделаю тачку ! что ответили мне в РГС .мол пробег 48000 большой машина старая 2009г да и вообще надо было соглашаться ремонтировать у нас ! хотя по осаго вас не кто не обязут ченить в той стаховой которая у виновника и вы можете получить всю сумму от начала и до конца и еще момент дорогие авто любители износ на покраску не кто не считае только на замену детали всем желаю сукого асвальта и поменьше стаховаться у мошенников так как можете остаться виноватым перед человеком когда РГС вам откажет и придеться платить вам через суд так как слова РОСийский ГОСТ СТРАХование свой зад на судах всегда подмажет !надеюсь в скором время прокуратура прижмет эту тему в нашем и так дырявом законодательстве и людей обманывать не будут ! в суд подал выйграл первое заседание ! 21000рубль свой заберу . хотя потеря время того не стоит просто обидно что какие то людишки в москве решают кому отдать а кому не отдать личные за ущерб деньги.

История моя банальна и "дика" одновременно... Застраховал я свой автомобиль в этой "дивной" страховой компании, в надежде на то, что в случае бед и невзгод, столь крупный "кит" защитит меня и закроет своими "телесами, но... Получив страховой полис серии 1020№0528380 и застраховавшись от "угона" и "ущерба" я думал, что я счастлив и защищен, пока... В конце августа, возвращаясь с "югов", по постоянно ремонтируемой трассе М4 Дон, я попал в вырезанную на проезжей части в 3-й!!! полосе яму (кто ездит часто, тот поймет о чем я, с чувством юмора у наших "дорожников" все в порядке), одновременно с этим, авто, которое шло предо мной, так-же "ухнувшее" видимо от досады жмет на "газ" и я в дополнении к треснутому бамперу (что увидем позже остановившись на обочине) получаю порцию камней в лобовое стекло... Результат: лопнул бампер, 2 трещины на лобовом стекле... Время 23.4+... Место - где-то за Ейском... Зная, что я имею право на обращение без справок от сотрудников ДПС по 2-м деталям, что стекла без ограничений, что меня хранит "кит", я, акто на ходу, продолжил движение и на утро позвонил в РГС. Меня любезно выслушали и посоветовали, раз камни, то стекло лучше по камням, а "кузовщину" отдельно, да ещё и предложили аварийного коммисара. Не вопрос, регестрируем... Дело по бамперу № 4738645... По стеклу (+сколы и потертости на фарах, +царапины на заднем стекле, которые появились когда ехал обратно и я указал как увидел в тоже обращение) №дела 4738607. Приехал страховой комисар, описал повреждения, пунктов 9 наверное, среди которых указывает и лобовое стекло, поясняя мне, что одна из трещин вероятнее всего проявилась в результате наезда на яму и перекоса кузова. Ну, "жираф большой, ему видней"... По 2-й трещине порекомендовал все равно обратится в отделение РГС. Поехал я на осмотр в регеональный офис РГС Видное, машину осмотрели, сколы, царапины и трещины добросовестно описали (там какой-то независимый эксперт) и настал "момент истины"подача заявления... Сидит там некая мадам с говорящей фамилией Борзилова Н.Н, которая сразу заявила, что заявление не примет, т.к считает (Во какой эксперт там сидит!!!), что такого не может быть, мол у неё море с чайной ложкой опыта и стажа и у неё такого ни разу небыло! Даже вступила в дебаты с экспертом... 2 часа "нервотрепки"и заявления были написаны, чуть ли не под диктовку.., но на прощание прозвучала фраза, мол не надейтесь, я все равно докажу, что этого не может быть... Прошел календарный месяц..... О чудо! Одобрено! Приезжайте за направлением!!! Я в "счастье", приехал... Мадам Борзилова любезно поздоровавшись и предложив мне присесть "уткнулась" в монитор.... Прошло 40 мин... Она роемся в бумагах, справочниках, смотрит напряженно в монитор... Спросил, мол "что-то не так", в ответ услышал, что типа да, направление я Вам все равно не дам, я считаю что это ошибка и вообще меня "премии лишат"... Незнаю какого бока я и её премия, но сам факт меня возмутил... 30 мин переговоры по тел с операторами (переключали раз 5-7), затем попросили передать трубку ей... Она и туда с видом знатока заявила, что это неправильно и ничео она мне не даст... Отдав мне телефон, мин 10 поковырявшись в бумагах и видимо ничего там не найдя она предложила мне "разделить 1 мое направление на 3.., фары, лобовое стекло, заднее стекло и тогда она направление на СТО даст... Поторговавшись мин 15 сошлись на 2-х направлениях 1-лобовое и фары, 2-е заднее стекло, причем все одним и тем-же актом осмотра. 2 с небольшим часа нервотрепки и написания 2-го заявления и я счастливый обладатель "направления на СТО", которое я отвез и начал ждать, когда пригнать авто на замену лобового и полировку всего остального. Вы думаете это все?! НЕТ!!! через 1.5 недели эта "милая мадам" позвонила мне и лилейным голоском поинтересовалась, в какой стадии у меня ремонт моего авто. Я честно ответил, что жду-позвонят. Радости в голосе "мадам" небыло предела, с таким наслаждением она произнесла, что мне "отказано" и что моё направдение "отзывается", что я даже ей позавидовал... Звоню операторам РГС и слышу, что специалисты опять решили рассмотреть мои направления... Наверное срока от 6 сентября до 18 октября им мало оказалось... Ждал до 24 октября, позвонил и услышал, что мне утвержден отказ и направлено письмо с разъяснениями. Что весело, 24 отправили письмо, которое датируется 25.10. № письма 44008. Там в витьеватой форме написано, что типа мы считаем, что повреждения носяр характер разного типа и поэтому "с новым годом идите на фиг". Вит так и не понял, обращался с 1 трещиной с явно выраженным сколом на трещине, более того на "мухосборнике" угол от камня имеет повреждение (я не баллист, но траектория как раз в аккурат в тот самый угол стекла от мухосборника пошла). Что подразумевалось "специалистами" при разъяснении? Сначала:
1. Согласно п.13.18 Приложения №1 к Правилам страхования "в случае повреждения:
-не более 2-х смежных (сопряженных) наружных деталей КУЗОВА ТС - по одному страховому случаю, один раз в год;
- СТЕКОЛ И ПРИБОРОВ ВНЕШНЕГО ОСВЕЩЕНИЯ ТС (за исключением боковых зеркали/или стеклянной крышы), представление документов из компетентных органов не требуется"...
Далее:
"... воздействие на поврежденные детали автомобиля происходило не одновременно, а разными следообразующими объектами в разное время,и, соответственно, имеет место наступление не одного, а двух или более событий, ИМЕЮЩИХ ПРИЗНАКИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ."
И ФИНАЛ!!!!
!!!!! "... выплата страхового возмещения без предоставления документов из компетентных органов (при повреждении НЕ БОЛЕЕ ЧЕМ 2-Х СМЕЖНЫХ ДЕТАЛЕЙ КУЗОВА транспортного средства) может быть осуществлена только по одному страховому случаю!!!!!!
Вот теперь объясните мне господа из РГС, какоге отношение мои стекла имеют к моим деталям кузова? И с каких пор стекла стали являтся "кузовными деталями"?
Вот перечитываю данную мне "писюльку" из РГС и думаю, толи "лыжи не едут, толи я .... с ума схожу".
Подведем итог:
1.Хамство и необоснованные действия сотрудников РГС. (Мне 1-й достаточно, чтобы сделать вывод).
2. Непонятные действи при рассмотрении
3. Выдали неправление - не спешите радоваться - могут в любой момент отказать (интересно, а если бы на этот момент авто было на СТО и мне нужно было бы уже его забирать, кто б оплачивал работы сервисного центра???)
4. Если вам отправлено письмо, и вы хотите его получить, вам надо ПРИЕХАТЬ в офис РГС, НАПИСАТЬ заявление и в ТЕЧЕНИИ 3-Х РАБОЧИХ ДНЕЙ оно будет РАССМОТРЕНО и только потом его вам ВЫДАДУТ на руки.
5. Если у вас появились какие-то претензии, то "... приезжаете в офис, пишите заявление, в течении 15 РАБОЧИЗ ДНЕЙ оно будет рассмотрено и вам направят письменный ответ..." и... см.п4))))
P.S - 8.09.2011 - подача заявления;
- 06.10.2011 - выдача направления на СТО
- 18.10.2011 - телефонное оповещение об отказе (версия операторов "на рассмотрение направлено ожидайте решения")
- 24.10.2011 - утвержден отказ, отпрввлено письмо
- 25.10.2011 - письмо все-же отправлено (наверное)
- 09.11. 2011 - письмо наконец доставлено до адресата!
3 МЕСЯЦА МОЗГОВОГО ШТУРМА И ЕЩЕ ПРЕДСТОИТ (поехать, написать, 15 суток ожидать и фиг знает что ещё)!!!
Вот такая история...
Хотелось бы получить ответы от сотрудников РГС-а.

Ужасная компания !!!! После наступления страхового случая прошло 2 месяца(!!!), но деньги до сих пор на карточку не перечислили!
То потеряли документы, то они на рассмотрении, то 06 ноября 2011 года - будут перечислены. Сегодня уже 8 ноября и в страховой сообщили, что дело на рассмотрении!
С такими компаниями надо бороться и не страховаться у них НИКОГДА!!!
КОМПАНИЮ НА ДОЛОЙ!!!

В августе попал в аварию. Виновник аварии - клиент Росгосстраха. Я еще подумал - компания основана давно, до сих пор на рынке, значит и репутация у нее хорошая, а соответственно и выплаты произведут нормальные. А все оказалось на самом низшем уровне. Лохотрон натуральный. Выплат ждал 1,5 месяца, а когда дождался - прослезился. Виновник аварии снес мне весь "передок", а денег насчитали - на одну фару разве что хватит. Горько сознавать, что таким образом (за счет нас - потребителей) обогащается маленькая кучка людей, стоящих во главе данной компании, а их работникам приходится краснеть и оправдываться самыми немыслимыми способами по поводу таких смешных выплат. Жалко таких работников. Интересно, им самим не стыдно работать на такую компанию? Не позорились бы и не выгораживали свое руководство, а уходили бы в более достойные страховые компании и получали бы честные деньги. Я считаю, что Росгосстрах, пришедший к нам из далекого прошлого века, должен уйти в небытие, также как в свое время канули в прошлое динозавры и ящеры.

семь лет страховался в росгосстрах.но после выплоты в 4000р а ремонт обходится 9-10000р-больше не буду страховаться,и всех буду отговаривать. а с компанией буду судиться. сасая г......ая компания

Я как пострадавший заплатил автосервису 60 тыс . рублей за восстановление своей тачки. Росгострах мне насчитал и выплатил 13600. Мое мнение это самая жадная страховая компания из всех.
Оценка: 1

В результате ДТП, моей машине нужна замена левой двери и крыла. Наши сотрудники РГС предлагают сумму выплаты размера ущерба еще до того как решит головной офис. Сумма, естественно, занижена до предела! Что после этого думать? Интересно, откуда они берут цены на запчасти? И работают там - одни безграмотные и невоспитанные, так как ответить на ваши вопросы не могут. Что же это за страховка?! Вообщем, нахрена мне эта страховка, если за ремонт все равно плачу я, а не виновник ДТП??? Кстати, на ремонт ушло 42000 рублей, а страховая оценила в 12100, где искать ответы на этот вопрос?

Попала в аварию, с выплатой задержали, а когда выплатили чуть инфаркт не схватил ремонта насчитали на 48 000 рублей, а выплатили в район 9 т. рубля. В суд идти частному лицу бесполезно постраяюсь через влиятельных людей подставить фирму в Томске, чтобы лишить лицензии, управляющего задолбать проблемами, сотрудникам только сожалею.

Ремонт обошелся в 32000 а перечислили всего 11000. Буду делать независимую экспертизу и подавать на них в суд. Делайте сами для себя фотографии, они пригодятся для экспертизы. А в РГС выдают только акт осмотра, фотографии только через суд. И то, чтобы взять этот акт, должно 3 дня пройти. Ужасно! Совет: Делайте фотографии (если планируете делать ремонт не дожидаясь выплат) и подавайте на них в суд!

№ дела 4359490. Обратился в Росгосстрах по ОСАГО их клиента-виновника. 20 июня пришла выплата возмещения. Сумма - 426 (четыреста двадцать шесть) рублей. Смысла описывать повреждения авто, наверное, нет. Поскольку на эту сумму даже не представляю чтобы можно приобрести для авто... если только автомойку сделать, да и то не в центре Москвы. (авто - ниссан икс-трэйл)

убыток № 4214011 от 21 апреля 2011 г.
Митсубиси паджеро повреждён задний бампер. Выплатили 2500 рублей )) Хотите больше обращайтесь в суд - ответили мне в компании.

Хуже компании я не видела.Ничего не платят,если платят,то копейки.Никто из сотрудников не имеет достоверной информации.Не выполняют никакие сроки. Ужасная компания! Желаю,что Вы побыстрее прекратили свое существование.НЕ СТРАХУЙТЕСЬ НИКОГДА ЗДЕСЬ!!!!!!!!!!

Дело N 4206330. Ваша шарага просто издеваеца надлюдьми нащитывая такие смешные суммы за аварии. Буду рекамендовать всем обхадить вашу шарагу (РОСГОССТРАХ) стороной!!!!!!

Дело №4110448. Страхуюсь всегда через магазин Эксперт – работают всегда четко и оперативно. В этот раз купил КАСКО в РГС, порекомендовали как надежную компанию. Авария произошла 28 марта. Курьер Эксперта приехал на следующий день. В течении следующих двух дней материалы с результатами осмотра и фото были уже в РГС. В отличие от других страх.компаний, РГС не доверяет внешним агентам, и осмотр делает только сам. Раньше всегода было так - агент Эксперта приезжал, осматривал, затем мне звонили из страх.компании и говорили, куда ехать на ремонт. Агент РГС приехал для осмотра машины ЧЕРЕЗ 10 ДНЕЙ, причем для этого мне пришлось отпрашиваться с работы (машина не на ходу). Еще ЧЕРЕЗ 20 ДНЕЙ звонит из РГС девушка, и сонным голосом вопрошает, какие повреждения были на машине в момент заключения договора. Вроде, говорю, никаких, в момент аварии машина была как из магазина (в прошлом году ремонтировался по КАСКО в ВСК). Потом вспоминаю, что вроде да, тот ремонт был выполнен уже после того, как заключил новый договор с РГС (т.е на момент заключения договора на машине еще были повреждения, которые потом были устранены по договору с ВСК, уже после его истечения). Девушка говорит – будут рассматривать, Вам перезвонят. Проходит ЕЩЕ НЕДЕЛЯ (7 ДНЕЙ). Никто не звонит. Догадываюсь в чем дело. Нужно было представить в РГС информацию об устранении повреждений. Ищу дома все бумаги из сервиса, где был ремонт по КАСКО в ВСК(направления на ремонт и акты о выполненных работах), собираю и сам везу в РГС, тратя на это свой выходной. В РГС мне говорят – нужны еще заказ–наряды на работы. Их мне в сервисе не выдали, только акты. Спрашиваю – зачем они вам, если есть акты? Нет, говорят еще и заказ–наряды нужны. Нужны и все. Вот так. Придется опять ехать в сервис предыдущего ремонта и выдирать там эти заказ–наряды. А то сонные девушки из РГС снова будут месяц звонить. Впечатление: РГС – натуральный сонный совок. Никому не советую здесь страховаться, несмотря на умеренные цены. Находитесь потом пешком. PS - сегодня уже 30 апреля, после аварии прощел месяц. Ничего по сути не сделано.

Занижение суммы страховой выплаты в 2 раза. Не носите этим педрилам свои деньги!

I'm not easily imrpessed. . . but that's impressing me! :)

з-ий месяц по осаго не могу получить деньги, да ещё говорят что заплатат не всю сумму...

Спасибо огромное компании!!!На отдыхе в Таиланде на о.Пхукет у нас заболел тяжнло ребенок двух лет.И так как мы купили мед страховку,обратились по телефону к представителю компании .И хотя на Пхукете нет предтавмтеля(она в Паттайе),отреагировали сразу...направили нас в отличный госпиталь,где нас и госпитализировали.Условия пребывания-на самом высоком уровне!А так как я языками не владею,с персоналом за меня общалась переводчик-представитель компании Олеся.Большое ей спасибо!Звонила ей в любое время суток,всегда была на связи.Побольше бы таких профессиональных сотрудников.Олеся_спасибо!!!Вообщем,если бы не помощь страховой компании_не знаю чтобы с нами было!Ребенка выдечили за 4 дня!Еще раз большое спасибо страховой компании за ее хорощую работу.Всем своим друзьям и знакомым рекомендую страховаться только в Россгосстрахе.

при оформлении полиса КАСКО всё как положено было озвучено что собственно и прописано в правилах страхования КАСКО п.13.20.а)путём перечисления на счёт СТОА; б)наличными деньгами. Сейчас у меня страховой случай и мне отказывают выплату наличными т.к. у них якобы внутреннее распоряжение выплату наличными приостановить с 1.02.2011. Мне то похрену что у них нет денег.Все боятся (как мыши по норам) выдать мне заявление о выплате наличными. Будет отказ пойду в РОССТРАХНАДЗОР и Суд чтобы Россгострах накарячили по полной с его армянином. Это уже дело принципа.БОЛЬШЕ ТАМ СТРАХОВАТЬСЯ НЕ БУДУ.

Very nice post, good luck! ;-)

В сентябре 2011г. застраховались в этой компании на полгода. В марте 2010 - продлили страховку. Но из-за своей невнимательности не обратили внимания, что дату указали с 2010 по 2011 год. Более чем за полгода ни у кого не возникало вопросов, ни у ГИБДД, ни на ТО. С осени на машине ездил сын, совершенно уверенный, что у него есть ОСАГО. В октябре 2010 попадает в ДТП, и тут выясняется, что полис ОСАГО просрочен и мы должны потерпевшему в ДТП круглую сумму денег. Своей ошибки страховая так и не признала, хотя в других компаниях говорят, что должны были проверять полисы. А по окончании срока страховки в нормальных компаниях сообщают страхователям, что срок истек.
Считаю компанию РГС совершенно безответственной, раз не может даже правильно оформить документы. ОТ ВСЕГО СЕРДЦА ПРОШУ: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, ВАМ ЖЕ ДОРОЖЕ БУДЕТ! Хотя своей вины не отрицаю, но страховались в первый раз и были уверены, что в этой кошмарной компании работают профессионалы.

После ДТП в котором не был виноват,насчитали ущерб 15000р.А ремонт в самом дешевом сервисе обошелся в 30000р.Где справедливость.И самое главное после осмотра говорят что автомобиль можно ремонтировать,А если авто отремонтируешь а тебя выплаты по страховке не устроят то уже в независимую не сунешся.

обнаглевшие ,вороватые хамы !!!

Автомобиль кредитный. Со сбером можно и нарваться. Но они и тут нашли идею для затяжки времени: на согласовательном письме ошибочные адреса сбера (он в 300 метрах от них!!!) и свой обратный. Оба адреса центральных офисов, а не тех подразделений, которые заняты в процессе, хотя адреса все известны. Авария в середине июля - ремонт закончили в конце октября. ВСЕ ПИСЬМА ВОЗИТЕ САМИ!!! ВСЕ СРОКИ УТОЧНЯЙТЕ И КОНТРОЛИРУЙТЕ. В то, что за вас все справки соберет их же сотрудник (VIP-программа) НЕ ВЕРЬТЕ! ВРУТ и ОБМАНЫВАЮТ.

После предоставления всех документов прошло более месяца - но в ответ только слышу нечленораздельное мычание-типа остался последний не согласованный документ?????сами признают свою вину -но сделать что то по существу просто не ХОТЯТ....в виду занятости - у них типа по 400 обращений в день!!!!в следующий раз просто надо поменять компанию- у этих и без моих денег ДОСТАТОЧНО!!!!

Лихой страховщик (Ни рос, ни гос)

Если в Вас вселился страх -
Не ходите в Росгосстрах:
Там не смогут Вам помочь,
Не прогонят страхи прочь.
Деньги с радостью возьмут,
А от выплат увильнут!
Если ж сильно повезёт:
Суд на помощь Вам придёт,
Ждать, когда расчёт пройдёт,
Не один придётся год.
Всю страну нахально дурит
Гениальный хачапури.
Изобрёл с друзьями он
Всероссийский лохотрон.
Знаю: лжи конец придёт,
Бог за всё предъявит счёт!

Подробности не помню- было дело в 2004 г. я молодой неопытный наехал на столб в деревне. Отказали со ссылками на п. ПДД которых ВООБЩЕ не было в ПДД!!! Я оспорил решение в суде,выиграл. В общем пока выбивал страховку чуть не поседел.

Выплачивают в три четыре раза меньше чем сумма ремонта!!!!

15 апреля попали в аварию, виновник застрахован в Д2 Страхование. Для прямого возмещения все условия были соблюдены, т.е. вреда здоровью не было, и в ДТП участвовало только 2 участника, поэтому обратились в свою страховую - РГС.
Предварительно был заключен дополнительный договор с РГС на аварийного комиссара, чтобы оформляться без ГАИ.
Аварком полностью помог оформить нам все документы, на разбор в ГАИ ехать в 3 часа ночи не пришлось, написали все заявления, все расписки...и домой.
В ГАИ вообще не ездили, все справки и постановления из ГАИ в течение 5 календарных дней аварком сам передал в нашу страховую. 20 апреля подала все свои документы на возмещение, написала заявление и т.п. Осмотр ТС назначили на 22 апреля, т.к. машина не ездит, стоит на стоянке. Все документы отправили в Москву на рассмотрение, говорили денег надо ждать в течение месяца после подачи последнего документа по делу.
26 апреля в РГС Москвы поступил последний документ, акт осмотра и фотографии моей машины.
28 апреля на расчетный счет мне пришли деньги, их мне должно хватить на ремонт 100%.

Начиталась отзывов перед подачей документов про РГС, уже настраивала себя на то, что прийдется судиться с ними, типа всем не выплачивают нормально...

Хочу заявить...у меня все прошло гладко...я даже не надеялась что все так быстро решится..

А ремонта у меня: бампер, капот, фара правая, решетка радиатора, телевизор, колесо, диск колеса, рычаг с шаровой погнуло, стабилизатор, вырвало привод из коробки, ланжерон ушел правый, дверь водительскую красить, ступица. Теперь побыстрее бы отремонтироваться...

Удачи всем на дорогах!!!

Более 10лет пользуюсь услугами компании,вот и сегодня продлил срок действия ОСАГО и ДСАГО.Многие компании лопнули как мыльные пузыри,оставив людей в беде.Но наш РОСГОССТРАХ не один десяток лет,а 88 и этим всё сказано!

порп порпроп рпороп

Застраховала дом. После пожара, по акту независ.экспертизы 100 процентная утрата имущества. Два месяца кормили завтраками, а затем сумму страховой выплаты без объяснений занизили на 25% от указанной в договоре. Готовлю документы в суд, буду судиться. Не надо делать из людей идиотов. Если хотите исбежать проблем не имейте никаких дел с РОСГОССТРАХОМ. Компания отстой!!!!!!!!!!!!!!

ещё год назад было отлично,что-то у них случилось,нормальные РАЗБЕЖАЛИСЬ . Теперь я как клиент консультирую безграмотных сотрудников. КОШМАР !

Дело № 1478987
Менеджера указать не могу. В компании не сообщают принципиально. Общение доступно только на уровне специалистов колцентра, которые по телефону говорить ничего не могут, по их утверждению.
В колцентре постоянно отправляют в офис. В офисе говорят - зря приехали, ничего не скажем, ждите письмо. Пол года ездим к ним как на работу.
Затягивают дело. Сейчас закрыли второй раз. Причину отказа выяснить пока не можем - снова придется ждать.
В первый раз дело закрыли через 4 месяца ведения, потому что вдруг оказалось что нас не стало в базе данных. И это, оказывается, не проблема компании РосГосСтрах, а проблема Клиента. И не важно что все запрашиваемые документы мы предоставляли изначально.
По условиям страховки дополнительное соглашение по Каско в нашем случае было оформлено бесплатно. Это подтверждает волшебная формула. Как оказалось, она никого в компании не интересует. С нас потребовали квитанцию на оплату дополнительного соглашения, и на основании этого отложили решение по делу.
Ни каким образом специалисты компании не помогут вам в получении страховки. Не надейтесь. Сделаю все, чтобы вымотать вам нервы и чтобы вы отказались от получения денег. Самые стойкие дойдут до суда. Мы - стойкие

По официальной оценке одного независимого эксперта сумма нанесенного нам ущерба свыше 29 000 рублей, по оценке другого - около 33 000 рублей. Росгосстрах-столица оценила величину этого ущерба суммой ... 2500 рублей. На письменные запросы отвечают, но отвечают не на те вопросы, которые мы ставим, а на те, на которые они сами хотят ответить. Все обращения в компанию замыкаются на одних и тех же менеджеров чуть выше среднего звена. Страховые агенты, которые работали с нами при заключении контракта, лишь разводят руками и ссылаются, что решения принимают не они, а головной филиал, и сами советуют обращаться в суд. Категорически никому не советую заключать договор страхования с Росгосстрах-Столица.

Росгосстрах. Авто Мицубиси Лансер 10. Компанию выбрал только потому, что других особо и не знал, да и агент их замучал - то от несчастного случая, то ДОСАГО оформит (еще до обязаловки), то от мышиной лихорадки застрахует...

Пришлось 2 раза обращаться по КАСКО в эту компанию. Первый раз по треснувшему бамперу (низковат однако) - вердикт специалиста страховой - замена бампера + спойлер (2 детали смежные). Случай произошел 28.01.09г., обратился в страховую через 1 час, еще примерно через 1,5 часа был с направлением в сервисе. Без очереди никуда - на 05 марта назначили дату ремонта (заказ бампера и все такое), 07 марта машину забрал - качеством ремонта доволен. Про сумму даже и не думал, и не считал - зачем?

Второй случай: камень - стекло - скол - через 1 час продольная трещина (13 мая 2009), ну а далее по схеме - страховая (14 мая 2009) - сервис (14 мая 2009) - 25 мая отдал машину - надеюсь завтра 26 мая 2009 г заберу...

Минус такой - следующая страховка при моем стаже (более 10 лет) и возрасте (35 годов), один водитель и все такое - 50 условных рублей, хотя первый год 44 было... повышающий коэффициент, однако... Вот так... Куда идти, к кому податься???

А еще, их агент страховой чего-то там намудрил, когда полис оформлял (не учел, что авто кредитное). Через неделю после получения номеров, звонит и просит еще около 8 рублей, понятно, что ничего у него не получилось...

Никогда не торопитесь оформлять КАСКО или др.!!! Почитайте внимательно, кучу вопросов задайте, спросите и вдоль, и поперек, и сверху, и снизу... Они ведь "собаки" - страховщики так и сказали как-то (много вопросов лишних задал, а она "не рубит") - мол, мне главное деньги взять и полис тебе оформить, а дальше не мои проблемы...

Нужна помощь. Затопили соседи, как указано в акте из ЖЭУ, по причине неправильного остекленения балкона (у них на балконе скапливается вода и по межпанельным швам топит нас).

Сегодня пришёл ответ из Росгосстраха. Это дело признали не страховым случаем. Но больше всего поразило хамское отношение со стороны работника Росгосстраха, делавшего нам расчёт ущерба, получалось так, что это наши проблемы, что мы у них застраховались, а не их. И почему-то в расчётах на потолки в 2-х комнатах нам насчитали всего 1 банку 1,8 л краски, но больше всего возмутило, что на 2-е комнаты с разными обоями нам насчитали всего 1 рулон.

Когда мы страховали, я специально заострял на этом внимание, и мне был дан ответ, что обои и потолок в случаи протечек обсчитываются полностью. Из всей суммы расчета я могу купить всего 5 рулонов, а на одну комнату надо 8. А мы хотели их расчёты представить в суде, думали, там работают профессионалы. Полис 29-3057№114826, заявление№ 1088660.

Я юрист и расскажу о злоключениях своей клиентки. Девушка, плохо управляющая транспортным средством, купила свою первую машину. Чёрт её попутал застраховать её в РГС.

Однажды зимней ночью девушка ехала по заснеженной дороге в лесной черте. Машину занесло, она перевернулась и, как водится, наступил страховой случай (на наш взгляд). Девушка, как недавно сдавшая на права, ПДД знает чётко и, выбравшись из машины, звонит в милицию. Как назло разряжается батарея телефона. Тогда девушка ловит попутную машину и лично едет в отделение ГИБДД, оставляя на месте происшествия все как есть. Через некоторое время вместе с сотрудниками милиции она возвращается на место. Проводится осмотр места происшествия, составляется схема, заполняются все необходимые документы.

Через полмесяца после происшествия девушку-водителя вызывает сотрудник районного ГИБДД и в лоб ей задает вопрос: "для чего она вызывала ГИБДД на место аварии?", когда получает логичный ответ: "для получения страховой выплаты", сотрудник ГИБДД предлагает девушке ознакомиться с протоколом о привлечении её к административной ответственности за оставление места ДТП. Она ведь покинула место ДТП и неважно, что потом туда вернулась.

Не особо вникающий в дело мировой судья лишает девушку права управления на энный срок, в страховой выплате ей тут же отказывают по той простой причине, что она покинула место ДТП. Так же не особо разобравшись в деле, судья районного суда с барского плеча снижает девушке наказание и назначает штраф. Но страховку-то уже не получить.

И лишь в надзорной инстанции предыдущие судебные акты отменены в хлам и девушка признана невиновной, кроме того суд надзорной инстанции констатировал, что девушка действовала именно в рамках Правил.

После этих судебных тяжб, с чувством победы на лице, девушка вновь обращается в РГС за выплатой, но не тут то было. Оттуда она поучает ответ: "вы все равно оставили место ДТП, вам ничего не полагается, несмотря на то, что с Вас сняли административную ответственность". Вот такая вот "порядочность" у нашей крупнейшей компании. А сколько сил потрачено для сбора документов - просто ужас.

Сейчас вот ждем решения суда, и я не сомневаюсь, что он будет в нашу пользу. Друзья, категорически не советую вам страховаться в компании РГС.

P.S. В ноябре 2008 года компания Росгосстрах ужесточила правила страхования транспортных средств. Так что возможность получить страховое возмещение ничтожно мала.

Меня догнал Фиат-Панда, багажник в гармошку. Машина кредитная, страховка была оформлена прямо в автосалоне, страховая - Росгосстрах, показалась мне на момент покупки наиболее стабильной, плохих отзывов наслушался уже позднее, в момент покупки о страховке особо не думал.

С плохими предчувствиями отдал документы. На удивление никаких особых проволочек (кроме как самостоятельного добывания справки из ГИБДД) не возникло. Удивление пришло позже, когда через 20 дней пришли деньги на карту! Прямо скажем не ожидал, готовился к долгой борьбе, Росгосстраху однозначно плюс!

Заявление о страховой выплате 1336723 от 16.06.2009г. по ОСАГО.
Все необходимые документы предоставлены 17.06.2009г.
На 03.08.2009г. (45 дней!!!)дело всё ещё "находится на рассмотрении", несмотря на неоднократные обращения (которые записываются для повышения качества обслуживания) в колл-центр компании по тел. 926-99-77.
Других телефонов не дают, причин задержки не объясняют, на сайте формы для обратной связи нет, нет вообще никакой аьтернативной связи, кроме "милого" общения по телефону с ничего не знающими девочками. Отвратный сервис в отвратной конторе. Не первый раз сталкиваюсь со страховыми, но такого не встречала ни где!

Блин, попал в ДТП. Обратился в страховую, притащил груду документов. В результате звоню через месяц, а меня посылают, звоню через неделю и опять. В конце концов из положенных 120 000 выплатили 56 000 (а у меня ремонт 150 000). Совсем оборзели что-ли подумал я? Пощел к адвокату, он говорит, что я у него 23 из Росгосстаха в этом году!!! В общем, разделал он их под орех, хоть и молодой но классно работает. Содрал с них все что только можно, да еще и за услуги адвоката вернули 15 000, а заплатил всего 20000. так что потерял чуть-чуть)))
Всем теперь его советую. Если кому надо звоните 8(921) 441-62-54 Сергей зовут. Очень мне помог!!!

При наступлении страхового случая мой полис был принят. По нему пострадавшему выплатили сумму. Но позже мне прислали «предложение о добровольном возмещении вреда», с требованием вернуть эту сумму компании. Выяснилось, что моя фамилия не была внесена в список лиц допущенных к управлению ТС?! Я позвонила в филиал, выяснить обстоятельства. Мне сказали, что вина полностью моя! Я должна была перечитывать все бумаги. Я с этим частично согласна, но я не компетентна в этих вопросах, какие-то пункты я могу не верно понять. Я считаю, что сотрудник при заполнении полиса должен обращать внимание клиента на такие пункты. А меня при заполнении полиса конкретно спросили: «Кто кроме меня будет управлять ТС?». С таким полисом я проездила год. Меня останавливало ГАИ, проверяли документы, но ни у кого не возникло ни каких вопросов по страховке! Мало того, мне сказали: «Как вы докажете, что это наш сотрудник виноват? Может быть вы сами сказали так написать?!» Короче, они «страхуют» только себя, а из клиентов делают дураков! Зачем тогда нужны страховые агенты?! Давали бы бланки страхователям, пусть сами заполняют, вникают, вчитываются! Теперь, наученная горьким опытом общения с некомпетентными агентами этой компании, буду обходить её стороной и всем своим знакомым рекомендовать то же самое!!! Полис №0471231862.